Условия хостинга и поддержки
Общее описание
В рамках услуги Хостинг и Поддержка для сайтов, разработанных say-hi.agency, предоставляется
- Безлимитное файловое хранилище для файлов, размещенных на сайте и доступных с сайта
- Безлимитный пользовательский траффик
- 2 часа поддержки в месяц
Хостинг и Поддержка
Поддержкой является изменение наполнения сайта (тексты, медиа-контент), а также письменные консультации.
Порядок оказания поддержки
1. После обращения заказчика, оператор должен согласовать с заказчиком предварительную оценку временных затрат по каждой из задач
2. Только после согласования задач и их оценки исполнитель приступает к их выполнению
3. По итогу выполнения задач исполнитель обязан отчитаться о фактических временных затратах и уведомить заказчика об остатке часов на обслуживание в текущем 30-дневном отрезке
Остатки часов не суммируются.
Каждые 30 дней с момента оформления услуги Хостинг и Поддержка остатки часов обнуляются и выдается следующий набор в зависимости от тарифа.
Безлимитное файловое хранилище для файлов
Мы оставляем за собой право обрабатывать загружаемые на сайт медиа-материалы с целью оптимизации занимаемого места или скорости загрузки сайта.
Мы оставляем за собой право отказаться от размещения материалов на сайт без объяснения причины.
Безлимитный пользовательский траффик
Мы оставляем за собой право приостановить обслуживание сайта в случае подозрения на DDOS атаку, предупредив об этом заказчика, но не дожидаясь его ответа.